Проблемы с доступом к платежному сервису
Клиенты «Яндекс Пэй» столкнулись с невозможностью воспользоваться финансовыми услугами компании. В частности, зафиксированы сложности со входом в приложение, приостановка автоматического пополнения карт с накопительных счетов, а также проблемы с переводами из других кредитных организаций. Несмотря на общие технические неполадки, часть пользователей отмечает, что в отдельных случаях транзакции все же проходят успешно.
Реакция компании и статус операций
Представители «Яндекса» в официальных каналах связи поспешили успокоить пользователей, подчеркнув, что все денежные средства находятся под надежной защитой. В настоящее время технические специалисты компании работают над устранением сбоев и восстановлением штатной работы систем для обеспечения привычного процесса оплат.
«Главное — ваши деньги в безопасности, не переживайте», — сообщается в официальном канале поддержки сервиса.
Согласно информации от профильного подразделения для бизнеса, временная нестабильность обусловлена необходимостью проведения восстановительных работ в дата-центрах «Яндекса», обеспечивающих инфраструктуру платежных инструментов.
Опыт пользователей и контекст ситуации
Несмотря на сбои, некоторые клиенты сообщают о том, что функционал сохраняется частично:
- Оплата через NFC на устройствах Android (при использовании Mir Pay) в ряде случаев остается доступной.
- Возможны успешные списания по физическим картам и онлайн-платежи, если средства на счетах были заблаговременно доступны.
Ранее по информации источника «Российская газета» стало известно о повреждении инфраструктуры одного из дата-центров компании, расположенного во Владимире, вследствие внешнего воздействия.