Роспотребнадзор опубликовал разъяснения о порядке возврата денежных средств за турпоездку, которая не состоялась. Полный возврат возможен, если отмена произошла по независящим от туриста обстоятельствам.
В пресс-службе ведомства подчеркнули, что право на компенсацию возникает при наступлении форс-мажорных ситуаций, болезней или иных причин, которые путешественник не мог предвидеть или предотвратить.
Для получения денег необходимо обратиться к туроператору с соответствующим заявлением и документами, подтверждающими причину отмены.