Правительство Российской Федерации утвердило новый регламент, который устанавливает порядок проверки жалоб граждан на действия коллекторов. Этот документ имеет большое значение для широкого круга лиц, в первую очередь для тех, кто оказался в роли должника и вынужден регулярно взаимодействовать с коллекторскими агентствами.
Во вторую очередь новые правила затрагивают интересы родственников, близких знакомых и коллег должников, которые зачастую также становятся объектами внимания со стороны взыскателей. Документ призван упорядочить процедуру рассмотрения претензий и повысить защищённость граждан от неправомерных методов работы.