В октябре 2026 года в России вступает в силу законодательный акт, регулирующий работу платформенной экономики. Целью нововведений является обеспечение баланса интересов участников рынка, создание прозрачных правил игры и защита прав потребителей и продавцов. О том, как крупнейшие игроки электронной коммерции готовятся к адаптации своих бизнес-процессов, рассказал вице-президент по взаимодействию с органами государственной власти Ozon Игорь Зимин.

Добровольное внедрение норм и прозрачность

По словам представителя Ozon, компания начала подготовку к вступлению закона в силу задолго до установленного срока. Ключевые площадки еще в конце 2023 года зафиксировали свои обязательства в «Меморандуме о добросовестных практиках». В частности, маркетплейс уже внедрил практику уведомления продавцов об изменениях в оферте за 45 дней до их вступления в силу, что значительно повышает предсказуемость бизнес-среды.

Параллельно ведется масштабная работа по интеграции с государственными информационными системами. Автоматизация сверки данных в карточках товаров позволяет обеспечить высокий уровень безопасности и качества сервиса, что является критически важным для поддержания доверия миллионов пользователей.

Вопрос комиссий и финансовая устойчивость

Одной из наиболее обсуждаемых тем остается регулирование скидок и комиссионных сборов. Ozon выступает за создание унифицированного механизма, исключающего перекрестное субсидирование. Предложение компании заключается в следующем:

  • Ограничение предельного размера комиссии за реализацию товара.
  • Финансирование скидок исключительно за счет комиссии конкретного товарного сегмента.

Такой подход, по мнению эксперта, позволит избежать дискриминации отдельных товарных категорий и создаст равные условия конкуренции для всех предпринимателей.

Развитие экспорта и поддержка отечественного производителя

Миф о доминировании иностранных селлеров опровергается статистикой: значительная часть оборота площадки формируется российскими предпринимателями. Ozon активно инвестирует в логистику и инфраструктуру для локальных продавцов, а также развивает международное направление.

«География продаж наших предпринимателей уже охватывает восемь стран ближнего зарубежья. Для продавца выход на экспорт максимально упрощен: платформой берет на себя вопросы логистики и платежей», — отмечает Игорь Зимин. Популярность российских товаров за рубежом стремительно растет: в прошлом году экспортный оборот увеличился более чем на 80%.

Безопасность и борьба с контрафактом

Компания продолжает сотрудничество с государственными ведомствами для защиты покупателей:

«Каждый день через нашу ИИ-модерацию проходит больше 20 миллионов карточек. Если видим нарушения - блокируем карточку, при повторных случаях - продавца. Безопасность - это наш приоритет, и здесь мы ничем жертвовать не будем»

Важным проектом стало внедрение системы профилактического контроля совместно с Центром развития перспективных технологий (ЦРПТ), направленной на пресечение появления контрафакта еще на этапе создания карточки товара.

Перспективы рынка

Комментируя дискуссии о дополнительных жестких ограничениях, представитель компании призывает к осторожности. По его мнению, избыточное регулирование может негативно сказаться на малом бизнесе, который использует агентскую модель для выхода к широкой аудитории. В будущем году основной точкой роста электронной коммерции станут регионы, где уровень проникновения онлайн-торговли может удвоиться, что открывает значительные возможности как для платформ, так и для потребителей по всей стране.